Preguntas Frecuentes (FAQ)

Envianos un mensaje a cualquiera de nuestros canales de contacto para que podamos asesorarte y creemos tu sección personalizada en el sitio.

Puedes buscar tus fotos ingresando el número de corredor que usaste en el evento o cualquier texto identificable en tu indumentaria (tu team, sponsors, etc.). A veces el texto legible en tu bici o moto también sirve para encontrarte. Puede que el sistema detecte el texto en forma parcial. Recuerda también revisar la sección de fotos "No Identificadas".

En los eventos donde se encuentra habilitado podrás subir una selfie y el sistema buscará fotos similares. Ten en cuenta que la precisión de la búsqueda depende de varios factores, como la calidad de la foto subida, la iluminación y el ángulo del rostro. Para mejores resultados, asegúrate de que tu rostro esté claramente visible en la foto que subas.

La mayoría de las veces sí, el sistema de reconocimiento facial puede identificar rostros incluso si en el evento estabas usando lentes de sol. En algunos casos subir una selfie con los mismos lentes puede ayudar a mejorar la precisión de la búsqueda.

En los eventos donde se encuentra habilitado, permiten buscar fotos similares a la que selecciones. Simplemente haz click en el recuadro sobre tu rostro y el sistema buscará fotos donde aparezcas.

Si no te encuentras, puedes activar los modos de búsqueda aproximada FOTOS CERCA +1, +2, +3 y +4, que buscan tu foto agregando las anteriores y posteriores. También puedes buscar por una parte de tu número de corredor, a veces está tapado y un 160 se puede leer como 16 o 60 por ejemplo. Si corriste junto a alguien puedes intentar buscar por su número, tal vez aparezcan en una foto juntos y el sistema no leyó tu dorsal. Si el evento tiene habilitada la búsqueda por rostro puedes intentar subiendo una selfie.

No, Misfotos.click no comercializa las imágenes ni es propietaria de las mismas. Es una plataforma que conecta a fotógrafos independientes con los participantes de eventos deportivos y sociales. Dependiendo del evento, podrás adquirir las fotos por tres vías: (1) WhatsApp: coordinás pago y entrega directamente con el fotógrafo. (2) Transferencia: realizás el pedido en el sitio, enviás el comprobante de pago y el fotógrafo te envía las fotos una vez acreditado el pago. (3) Express con Mercado Pago: abonás en el momento y recibís las imágenes automáticamente por correo electrónico. En todos los casos, Misfotos.click actúa únicamente como facilitador tecnológico: la relación comercial es siempre entre el comprador y el fotógrafo.

Depende de cada evento y fotógrafo. En el modo WhatsApp, si el precio no está publicado al cargar el carrito, podés consultarlo directamente: el pedido es solo un mensaje que le llega al fotógrafo y no implica obligación de compra. En el modo Express (Mercado Pago), el precio siempre se muestra al agregar la foto al carrito. Cada fotógrafo trabaja de forma independiente, por lo que los precios varían según cada uno.

Habitualmente los links de cada evento suelen publicarse en las redes sociales de los fotógrafos u organizadores y de Misfotos.click. Además en la página principal encontrarás los eventos recientes y la lista de organizadores y fotógrafos con sus eventos disponibles.

En Misfotos.click, cada fotógrafo puede subir sus propias fotos de un evento. Por eso, es posible que veas el mismo evento varias veces, cada vez con las fotos de un fotógrafo diferente. Puedes agregar fotos de diferentes fotógrafos y eventos y luego se enviará un WhatsApp a cada fotógrafo con el detalle de tu pedido.

Seleccioná las fotos que te gustan y agregalas al carrito. Dependiendo del evento, al finalizar verás una o más de estas opciones: (1) WhatsApp: se genera un mensaje con el detalle de tu selección para que coordines pago y entrega directamente con el fotógrafo. (2) Transferencia: se registra tu pedido en el sitio y recibís los datos para hacer la transferencia; una vez que enviás el comprobante y se acredita el pago, el fotógrafo te envía las fotos (el tiempo de entrega puede variar según la carga de trabajo del fotógrafo, estimamos hasta 24 hs). (3) Express con Mercado Pago: abonás en el momento y recibís las imágenes automáticamente por correo electrónico.

Es un proceso en dos pasos: primero realizás el pedido en el sitio (sin pagar aún), y luego recibís los datos bancarios para hacer la transferencia. Una vez que enviás el comprobante de pago —por WhatsApp u otro canal indicado— y el fotógrafo lo acredita, te envía las fotos en alta resolución. El tiempo de entrega depende de la carga de trabajo del fotógrafo.

Sí, en los eventos donde está habilitado el modo Express podrás pagar con tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta de Mercado Pago u otros medios disponibles en la plataforma. El procesamiento del pago es gestionado íntegramente por Mercado Pago.

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el enlace para descargar tus imágenes en alta resolución y sin marca de agua. Revisá tu carpeta de spam si no ves el correo en los minutos siguientes.

Para pagos Express (Mercado Pago): si el pago fue aprobado pero no recibiste las imágenes, contactá al fotógrafo indicando el número de operación. Si fue rechazado, podés reintentarlo o recurrir a Mercado Pago. Para pagos por Transferencia: si enviaste el comprobante pero no recibiste respuesta en más de 24 hs hábiles, contactá al fotógrafo directamente. Misfotos.click no tiene acceso ni control sobre los fondos en ninguno de los casos.

Las imágenes que se visualizan en la web son de baja resolución para agilizar la carga. Una vez que completas la compra, el fotógrafo te enviará los archivos originales en alta resolución y sin la marca de agua.

Sí, hay eventos en los que se distribuyen fotos gratuitas en alta resolución y sin marca de agua. En ese caso verás un botón de descarga habilitado.